白小姐赌单双

吸引Gucci入局的二手生意能有多性感?

  穿古着、淘二手机、开二手车、看旧书、旧杂志......靠“捡破烂”实现可持续剁手的一批 「抠门青年」 ,撑起了价值万亿的“破烂”生意。

  2021年二手市场十分热闹,公开数据显示,光是上半年,国内二手电商领域有8家平台共获得9起融资,融资总额超57亿元人民币。一片融资热中,二手3C平台万物新生(爱回收)更是抢跑国内二手电商第一股。

  带有环保低碳、循环经济标签的二手生意在备受资本青睐的同时,也迎来了巨头的持续加码——

  从阿里、京东腾讯快手宣布进军二手电商,到今年3月,看准了二手奢侈品市场的潜力,Gucci母公司开云集团也向二手奢侈品电商Vestiaire Collective投资1.78亿欧元,以获得5%股权和董事会席位。

  资本热捧、巨头入场,二手生意看似火热,却非一路坦途,如同阿里给闲鱼的定位“离钱最近,离赚钱很远”。 在信用体系有待完善、上游货源尚不稳定、大部分消费意识还未觉醒等因素下,这门“环保又时髦”的二手生意又能述说多性感的故事?

  综合品类领域,闲鱼、转转们依靠to C优势,逐渐在新品交易主导的中国消费市场“翻身”,迅速成为国内二手交易领域的领跑者。

  垂直细分领域,红布林、多抓鱼、爱回收等平台主要采用C2B2C模式,表现特征为“小而精”,服务范围覆盖 回收、检测(鉴定)、评级、定价到再销售、售后(维护) 等流程。

  在商业模式层面,不同垂直领域的独角兽们正以各自的“一套”,吸纳一批死忠粉。

  二手奢侈品市场流通产品主要为箱包皮具、服装鞋帽、高档腕表等,其被包装为中古、古着或vintage,以no money妙变old money的诱惑,成为年轻人追捧的“性价比之王”。

  而年轻人所追捧的“孤品属性”,恰恰也是二手奢侈品的非标性,主要体现为SKU通常一件仅一个库存,且商品品牌、款式、尺寸、瑕疵各不相同。因此,如何给非标品建立一套商品标准化系统,对于二手奢侈品平台是一个极大的挑战。

  以二手奢侈品平台头部玩家的做法来看, 权威鉴定、定价策略是建立竞争壁垒的要义。

  红布林自建专业的鉴定团队,通过20道专业鉴定流程审核商品,并根据平台统一的分级要求标明商品使用痕迹情况、当下的市场价格等关键信息,从而为商品的定价策略提供基础的一线万平米的商品处理中心,更高效地处理商品,成为国内二手时尚行业处理货量最大的平台。 一件二手商品从卖家到红布林商品处理中心用时2天左右,从处理中心完成标准化动作到上架销售,则只需1.5天,代表了目前行业的最高效能。

  2020年,红布林平台买卖家数量逐年上升, 一件代表性商品的流转多达5次 。

  创立之初,红布林通过互联网内容布局,无孔不入地渗透“中古文化”。在微信微博豆瓣小红书、抖音、B站等目标用户聚焦的地方发力,在各类时尚穿搭、开箱测评、奢侈品等话题上寻找切入点, 以优质内容围猎粉丝,平台引流效果显著 。

  在产品的运营服务上,红布林通过直播展示高价商品、图文展示平价商品的形式,实现更精准引流。疫情期间红布林加大了与网红直播机构、短视频平台的合作,同时直接在原APP 上增添直播入口, 迅速参与到直播卖货战场 。

  红布林平台数据显示,直播客单价为常销课单价的三倍。红布林CEO徐薇表示, “从2020年1月算起,红布林过去一年单月GMV翻了约十倍,还是有一条非常陡的增长曲线。”

  成熟玩家,坚持专业辨识度的基础上拓相关品类 :孔夫子旧书网、中国图书网,两者分别以二手书、滞销书为主要类目,拓展文玩、团购书目等品类。其中,孔夫子旧书网,秉承

  花少钱,买好书”专心卖书理念,依托 绝版书籍 建立核心用户群,做着 一小撮人 的生意。新兴玩家,以“图书处理+社区内容”围猎用户 :多抓鱼采用C2B2C买断的模式切入二手书交易,用集约化、标准化的方式,提供了一套二手书的循环服务。

  作为国内最早尝试二手图书处理的企业,多抓鱼自建工厂,完成回收图书的 拆箱、贴码、正盗版鉴定、品相审核、分拣、打磨、清洁、修复、消毒、塑封、入库 等一系列流程。

  这种处理方式打破了二手书以往泛黄、带有污渍的形象,是多抓鱼二手书业务之所以表现强劲的重要原因。二八特区神算网。不少用户表示,“在多抓鱼买二手书,就像用便宜的价格买了新书”。

  除了交易平台,多抓鱼也兼具社区属性。多抓鱼创始人猫助曾表示,二手交易平台本质上是社区,而多抓鱼团队自己内部也花费了较大精力在社区氛围营造上——

  一封卖家寄给买家的单向鱼邮、一份区别于常规分类的另类书单、一个无法关注点赞的互动社区…… 多抓鱼线上社区,不仅是文青的自留地,更是社恐的精神角落 。尽管多抓鱼不做社交互动,但从用户抢书的热烈程度来看,活跃度丝毫不差。

  多抓鱼用另类书单以及阅读偏好标签来淡化目的性搜索,“这本书没大家说的那么好”、“译者必须有姓名”、“可以随时拿起随时放下的小书”等书单,对于新用户来说, 多抓鱼社区就像一个能够买书的“豆瓣读书”, “有目的性的购物”和“无目的性的社交”在这里碰撞出新的火花

  从2018 年起,多抓鱼开始在线下开辟新场景:举办巡回“书中生物展”,将收到的旧书中夹着的一些旧物(包括旧照片、旧树叶、火车票等)进行展览,为二手书赋予情感价值,引起了一批文艺爱好者的强烈共鸣,吸粉无数。

  线下展览的成功激励了多抓鱼继而开辟线下门店,其逐渐把业务从线月,多抓鱼魔都首店

  和传统书店相比,多抓鱼店中陈列的书籍并不多,且基本没有重复,完全仰赖用户主动发掘自己想要的书, 类似寻宝的惊喜感,也正是多抓鱼线下体验的重要一环

  单纯的流量型互联网打法,未必奏效,需要深入产业链才能创造价值。深谙此道,万物新生集团以“平台+自营”重模式展开四大业务线: 爱回收 (全场景回收解决方案平台);拍机堂 (商家线上交易平台); 拍拍 (二手优品零售平台);以及海外业务 AHS DEVICE 和城 市绿色产业链业务

  万物新生 打通了C2B+B2B+B2C的全产业链闭环,实现了从供给端,处置端,到销售端的一体化平台模式

  依托控货能力、运营周转效率和服务能力方面的优势,万物新生带动了供应链效能提升,成为“都市矿山”搬运工的一把手。根据CIC报告显示,就二手电子产品交易和服务行业来说, 2020年从GMV的角度看,万物新生的市场份额排在第一位,已经达到6.6%

  就具体技术来看,目前,万物新生集团的技术实力包括收货端技术、处理端技术和数据端技术。依托成熟的线上模式,万物新生加速布局线个自助服务站。门店业务整体呈现高坪效和轻运营的特点,并将获客、服务和品牌建设融合为一体。

  “轻运营”战略,首先表现为门店面积、人力投入“轻”,运营模式线上线下融合。据媒体报道,开一家爱回收门店前期装修7-10万人民币,占地仅需5-8平方米。其次,位于商业中心的门店,作为万物新生的一张名片,帮助其以相对低的成本获客。

  三浦展在《第四消费时代》中提出,2005年至今,日本已进入第四消费时代,即二手经济的全盛时代。表现特征为过度化、个人化消费理念转变为有共享意识,为满足感与幸福感而理性消费。

  而经过一定程度的“货源积累”,辅以二手消费观念的成熟, 中国消费市场已有日本第四消费时代的雏形——

  首先,近几年GDP高速增长下,国内市场已逐渐入物质过剩阶段。商家产能过剩、消费者冲动消费,使得闲置物品大爆发。如,随着5G商用的推进,更多的二手手机流通到市场上,给二手3C交易行业带来充沛货流量。货流量大爆发的现象放之其他消费领域亦有体现。总的来说, 二手经济上半场——“货源的积累”已完成

  其次,疫情的带来了不可忽视的影响,勒紧裤腰带的经济情况让人们开始“断舍离”,二手消费观念的塑造成为撬动二手市场的支点, 以疫为机,二手经济的“下半场”正缓缓拉开帷幕

  经过“货源积累”、“二手消费观养成”,以及在循环经济和碳达峰、碳中和的背景下,一个孕育二手商业市场的温床悄然成型。 MobData研究院数据显示,中国二手闲置年交易额在2018年为7420亿,2019年为9646亿,2020年则上升到约12540亿,已经达到万亿规模,且增速明显。

  综合赛道两超、细分领域多强”的格局:综合性二手平台闲鱼、转转以90%的市场份额占据头部地位;爱回收、回收宝、红布林、多抓鱼、得物等平台则在细分领域各显身手,分一杯羹。

  本质上讲,二手电商的加入使得双方交易变成了三方交易,不仅降低了二手交易的摩擦成本,也极大提高了二手商品的流通效率。尤其是目前垂直细分领域主要采用的C2B2C模式,以3大特点实现了平台与供应链的进一步完善:

  他们以省钱为荣,开源节流,聚众抠门,货比三家,在各种二手app里研究“怎么买最划算”,在“抠门联合会”小组鼓捣省钱妙招。在充满不确定性的经济环境下, 二手交易,让年轻人抠出一份“安全感” 。

  艾媒咨询数据显示,2020年中国二手电商行业用户规模超 1.8亿 人,年轻人成为二手交易的主力军。靠出售二手“回血”,购买二手“尝鲜”,「抠门青年」可能比父母一辈更“懂生活”。在经济相对宽裕环境下长大的一代年轻人,对品牌概念的忠诚度更模糊,更关注产品本身和性价比,而这恰好给了二手生意发展的极大空间与包容性。

  从细分领域来看,年轻人亦以不同的消费姿态穿梭于各个生意场,如《中国二手奢侈品市场发展研究报告2020》显示, 90后、95后和00后 陆续进入二手奢侈品消费场,且超过半数的年轻人一年会买 1-3次 二手奢侈品,购买 4次以上 的也不少数。

  但这份新鲜感中,还暗藏着品牌以及整体大环境尚未解决的“信任难题”。在黑猫投诉上,搜索爱回收,共有1248条结果。投诉内容主要为售卖假货、恶意压价、私自拆机、霸王条款等。这样的消费端投诉在在其他二手平台亦同样常见。

  就目前国内二手市场现状而言,“信任”是一个无法回避的问题,如同阿里巴巴集团闲鱼业务负责人谌伟业所说,“信用体系像分享经济发展的水电煤一样,如果信任这个基础环境没有建设好,就不会有好的用户体验,平台的运转效率会大打折扣,规模也就很难做起来。”

  完 善信用体系、优化评价机制、净化交易环境。日本二手市场的成交额已经达到了40多万亿日元,相当于中国市场的2倍。日本最大的二手交易平台 Mercari ,创立于2013年,不到5年的时间,就成功在东京证券交易所上市。快速发展的背后,离不开日本的二手文化和会员制的社会信用体系。

  在交易模式上,Mercari采取的是第三方支付,与淘宝类似。买家拍下二手商品并付款后,款项由平台暂时保管,等买家收到商品并确认无误后,再由平台将款项打给卖家。

  Mercari专门成立超过100 人的团队来 审核卖家身份 ,禁止专业商贩嵌入破坏二手交易氛围和用户的信任机制。还有大量员工从事 客户支持服务 ,若买卖双方发生争议,便立即介入。

  此外,Me rcari通过建立平立的信用体系,由买卖双方共同维持,实现用户反哺平台信用体系。作 为国际二手电商领头羊的 eBay ,同样有着平台自己搭建的信用体系,在成立之初就建立了用户互评机制以促进买卖诚信,使其在拍卖网站中脱颖而出。

  在信用体系建立的基础上,英国二手平台 Depop 主张的社交式购物亦极具参考性。 与一般的网购店铺相比,Depop强调卖家与买家之间的情感链接, 其 使用规则是由卖家亲自打理自己的账户,分享自己的真实生活,顺便带货。

  Depop鼓励卖家积极与消费者互动,用心经营粉丝群,与之建立信任关系, 这样的模式使其 在Instagram、TikTok、YouTube等平台上积累了一定粉丝 。

  目前,国内各二手电商平台信用体系较也在持续完善,头部平台闲鱼的优势在于相对权威的“芝麻信用”,转转利用公安网数据和人脸识别技术的第三方实人认证。细分领域平台则凭借差异化服务建立用户的信任感,如多抓鱼的“旧书翻新”、“旧书清理”服务、香港六合快报,爱回收的“隐私清理”服务、红布林的“直播”服务等。

  未来,通过完善信用体系、优化评价机制、净化交易环境等方式加固“信任护城河”,二手平台或将迎来新的增长脉络。